近年来，醴陵市不动产登记中心深入推进政务服务标准化建设，有效促进了行政效能的提升，推动了各项登记业务的顺利开展，也赢得了广大群众的普遍认可。

一是规范业务流程，提升审批效率。制作办事流程图、服务指南等资料，认真梳理登记业务流程，按要求不断进行流程再造,在原有流程设置的基础上，将“资料扫描”流程置后，进一步提升审批效率，压缩办理时限。一般登记业务由法定办结时限30个工作日压缩至10个工作日，不动产抵押登记办理时限压缩至3个工作日，抵押注销登记实现即来即办。另外，自5月1日起，取消二手房中涉及的出让土地（分摊土地面积）的转让审批和所有转移登记中的地产交易服务费，二手房交易、登记直接由房产交易管理所受理，不动产登记中心审核。

二是办事公开透明，提升工作风貌。一是人员在岗情况公开。制作桌牌、去向牌，包括姓名、职务、联系电话，接受群众监督。二是政务公开。公开办事流程，办事依据，设立咨询热线，增强工作透明度。三是统一着装。实行窗口人员统一着装上岗，将工作人员仪容仪表及精神风貌纳入年度考核范围。四是设置了意见箱及意见簿。公示了举报电话，接受社会各界监督。

三是创新服务方式，提升服务水平。一是实行主任坐班制。工作日坐班主任在办证大厅全天坐班轮守，面对面为群众办理各类登记事项，接受群众咨询，听取群众建议，提供“一站式”办事服务。二是开通绿色通道。对特殊情况并符合规定需加急办理的事项，由坐班主任甄别后，填写“绿色通道申请表”移交窗口，快速审批加急办理，确保一般简单登记事项第一时间办结。三是预约上门服务。将窗口服务与延伸服务有效结合，积极主动为老弱病残、行动不便等特殊群众提供预约上门服务，有效打通联系服务群众“最后一公里”，真正实现办证“最多跑一次”。四是设置便民箱，提供了医药急救防暑雨伞等用品，解群众之忧。五是协调解决遗留问题。本着“尊重历史、兼顾现实、便民利民、依法登记”的原则，采用多种措施及时处置了市客运站、教师园、电力电瓷电器厂、东岸小区等各种“历史遗留问题”，有效保护了房屋所有权人的合法权益。